코로나 우울증, 비대면 심리지원서비스

전국 229개 시군구 정신건강복지센터에서 24시간 운영

작성일 : 2021-01-08 17:09 수정일 : 2021-01-08 17:33 작성자 : 이상희 기자

보건복지부는 코로나19로 불안, 우울 등 마음의 어려움을 겪는 이들을 대상으로 누구나 편리하게 이용할 수 있도록 비대면 심리지원 서비스를 제공하고 있으니, 적극 이용해 달라고 전했다.

심리상담 직통번호(핫라인, 1577-0199)로 전화 하면 언제든지 정신건강전문요원과 상담을 하고 필요한 도움을 받을 수 있다. 전국 229개 시군구 정신건강복지센터에서 24시간 운영 중, 전화를 걸면 가까운 정신건강복지센터로 연결하여 심리상담 제공한다.

상담결과 심리불안, 우울 등으로 지속적인 관리나 추가 상담이 필요한 경우에는 전문가 심층상담을 연계하거나 지방자치단체가 시행중인 마음건강 주치의 등 정신건강 사업과 연계하여, 맞춤형 심리지원을 제공한다. 모바일 응용프로그램(앱), 카카오톡 채널을 통해서도 비대면 심리지원 서비스를 이용할 수 있다.


‘정신건강자가검진’, ‘마음프로그램’, ‘마성의 토닥토닥’ 등 모바일 응용프로그램(앱)을 통해서 쉽고 간편하게 자신의 마음 건강 상태를 확인해보고 심리적 안정을 얻는 방법을 훈련해 볼 수 있다.

‘정신건강자가검진’에서는 자가검사를 통해 우울증, 불안장애 등 주요 증상에 대한 검사결과와 해석을 제공하여, 본인의 마음 건강 상태를 점검한다. ‘마음 프로그램’에 마음을 안정시키고 스트레스 반응을 조절하는 방법(안정화 기법)을 익히고 일상생활에서 활용할 수 있도록 다양한 훈련 프로그램을 제공한다.

‘마성의 토닥토닥’에서는 문제 상황에서 왜곡되거나 부정적인 방법으로 인지하고 생각하는 방식을 바꾸도록 하고, 정서조절을 도와 마음 성장을 도모한다. 또한, 카카오톡 채널을 통해 본인이 직접, 언제든지 편리하게 전문가 심리상담을 신청할 수 있도록 절차를 간소화하여 접근성을 확대하였다.

그동안 국민들이 심층상담을 받으려는 경우, 대한신경정신의학회, 한국심리학회, 한국트라우마스트레스학회 소속의 정신의학과 전문의, 임상심리사 등 지자체 정신건강복지센터등과 연계를 통해서만 가능하였다.


국가트라우마센터에서는 1월 8일부터 20일까지 13일간 카카오톡에서 채널을 추가하는 사람들을 대상으로 행사(이벤트)를 실시한다. 이벤트에 참여한 사람 중 추첨을 통해 상품을 제공하며 세부내용은 국가트라우마센터 채널 공지사항 확인할 수 있다.

또한 국가트라우마센터, 지자체 정신건강복지센터가 참여하는 코로나19 통합심리지원단에서 관할 보건소로부터 3일 이내 확진자, 격리자 명단을 제공받아 확진자와 가족, 격리자를 대상으로 찾아가는 심리지원을 실시하고 있다. 지난해 1월 29일부터 현재까지 심리상담 125만 건, 문자안내‧리플릿 안내 등 정보제공 224만 건 등을 지원해 오고 있다.(1.5. 기준) 아울러, 코로나19 장기화에 따라 소진으로 어려움을 겪고 있는 대응인력에 대한 심리지원도 지속하고 있다.


대응인력은 대한신경정신의학회에 직접 심층상담을 신청하여 보다 편리하게 상담받을 수 있으며, 국가 트라우마센터에서 운영하고 있는 소진관리 프로그램에도 참여할 수 있다. 재난 대응인력이 경험하는 직무 스트레스와 소진을 예방‧관리하기 위한 프로그램으로, 스트레스 관리 교육, 개인‧집단 상담, 명상‧예술활동 등으로 구성되어 운영되고 있다.


또한 감염병전담병원에서 코로나19 환자 진료 업무 등에 종사하고 있는 대응인력을 위한 마음건강 안내서, 소진관리 프로그램 리플릿, 아로마 향초, 핸드크림, 응원 카드 등 심리안정물품도 1월 중 지원할 예정이다.


보건복지부 염민섭 정신건강정책관은 코로나19 확산세가 지속되고, 강화된 사회적 거리 두기가 장기화되고 있어, 물리적 방역뿐 아니라 심리 방역이 매우 중요한 시기임을 강조하면서 “코로나19로 인해 마음의 어려움을 겪는 국민들이 심리상담 전화나 모바일 응용프로그램(앱) 등 비대면 심리지원 서비스를 적극적으로 이용하여, 스스로의 마음을 살펴보고, 마음 건강을 챙길 수 있기를 바란다.”라고 전했다.

이상희 기자 seodg1012@naver.com
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