남원시가 위기가구 지원을 위한 '복지안전 119' 앱 도입하고 지역 기관들과 업무협약을 체결했다.

시는 지난 16일 시민의 안전과 위기가구를 신속하게 발굴·지원하기 위해 남원사회복지관, 남원시노인복지관, 지리산노인복지센터, 남원장기요양기관협회와 ‘남원 복지안전 119’ 앱 보급을 위한 업무 협약을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 각 기관이 상호 협력하여 앱 보급과 사용 활성화를 통해 지역사회 내 취약계층과 위기가구를 신속히 발굴하고 지원하여 지역 복지안전망을 강화하는 데 힘을 모으기로 했다.

‘남원 복지안전 119’ 앱은 ▲긴급구조 119 ▲도움 요청 ▲안전 신고 ▲안전 지도 ▲안전 수칙 등 5가지 주요 기능을 제공하며, 시민들이 언제 어디서나 시간과 장소에 구애받지 않고 도움을 요청하거나 신고할 수 있는 스마트 복지·안전 플랫폼이다.

‘긴급구조 119’ 기능은 위급 상황 발생 시 ‘119’ 자동 전화 연결과 동시에 비상 연락망(보호자, 지인 등)에 도움 요청 문자를 발송하여 신속하게 도움을 받을 수 있다.

또한 ‘도움 요청’ 기능은 행정복지센터 방문이 어려운 위기가구가 손쉽게 도움을 요청할 수 있도록 하여 위기가구를 발굴하고 지원하는 데 효과적으로 활용될 예정이다.

이외에도, 지역 내 위험 장소, 학대 및 자살 위험 등에 대한 신고가 가능한 ‘안전 신고’ 기능, 대상자 주변의 공공기관·병원·무더위 쉼터 등의 정보를 제공하는 ‘안전 지도’, 위험 및 재난 상황 대응을 돕는 ‘안전 수칙’ 동영상 재생 기능을 통해 시민 안전을 더욱 강화한다.

최경식 남원시장은 “이번 협약을 통해 ‘남원 복지안전 119’ 앱을 널리 보급하고 지역사회 복지안전망을 더욱 촘촘히 구축하여 시민들의 삶의 질을 높이는 데 이바지할 것으로 기대된다”라며, “앞으로도 다양한 복지 서비스를 개발하고 시민의 안전과 복지를 최우선으로 하는 정책을 지속적으로 추진하겠다”라고 밝혔다.