익산시가 복지 사각지대를 해소하고 시민들의 안정적인 삶을 지원하기 위해 '위기가구 3년 집중관리제'를 본격적으로 추진한다.

시는 지난 5월 말부터 기초생활보장 수급이 중지된 약 2,000여 가구를 대상으로 생활 실태 점검과 집중 상담을 진행했으며, 이 중 766가구를 지속적인 모니터링 관리 대상자로 분류하여 상황별 맞춤형 지원을 제공하고 있다고 밝혔다.

'위기가구 3년 집중관리제'는 취업이나 재산 변동 등 다양한 사유로 기초수급에서 제외된 가구의 경제 상황을 최대 3년간 밀착 관리하며, 갑작스러운 변화에도 사회에 안정적으로 정착하도록 돕는 익산시의 특화된 복지 정책이다.

시는 이번 점검을 통해 경제적 어려움이 확인된 가구에 공적 급여 재신청을 안내하고 있다. 특히 주거, 채무, 고용 등 복합적인 문제를 겪는 가구는 한국토지주택공사(LH), 신용회복위원회, 고용복지플러스(+)센터 등 다양한 유관기관과 연계하여 필요한 복지 서비스를 제공한다.

시는 이러한 밀착 관리를 통해 위기 상황을 조기에 발견하고, 시민들이 체감할 수 있는 '원스톱 통합 복지서비스'를 구현한다는 방침이다.

또한, 시는 현장의 목소리를 적극 반영하여 유관기관과의 협력 체계를 강화하고 있다. 최근 '공공부문 사례관리 유관기관 간담회'에서 제기된 의견을 수용하여 지역을 권역별로 나누고 담당자 간 네트워크 회의를 정례화할 계획이다.

이와 더불어, 복지 현장에서 위기 상황을 신속하게 파악하고 대응할 수 있도록 사회복지 공무원을 대상으로 정신건강 분야 전문 교육을 강화하고 있다.

시는 오는 7월 충북대학교 심리학과 안정광 교수를 초빙하여 정신질환의 주요 증상과 위기 징후에 대한 기본 교육을 진행할 예정이다. 이 교육에는 사회복지 공무원, 정신건강 사회복지사, 사회복지시설 종사자 등 100여 명이 참가하여 위기 상황에 효과적으로 대응할 수 있는 초기 상담 기술과 소통 방식을 익히며 실무 역량을 강화한다.

익산시는 향후 통·리장과 지역사회보장협의체 위원 등 민간 인적자원을 대상으로도 정신건강 위기 대응 교육을 확대 추진할 계획이다. 이를 통해 공공과 민간이 협력하는 지역 중심의 촘촘한 돌봄 안전망을 구축한다는 방침이다.

정헌율 익산시장은 "복지 제도의 공백으로 인한 위기가 반복되지 않도록 선제적이고 지속적인 관심이 필요하다"라며, "현장 중심의 촘촘한 돌봄 체계를 강화하고, 고위험군에 대해서는 복지, 정신건강, 돌봄이 통합적으로 작동할 수 있도록 최선을 다하겠다"라고 밝혔다.